ZweiPunkt: Zahlungserinnerung & Mahnwesen in Shopware automatisieren
- Version: 6.7.0
- Letztes Update: 28. June 2026
- Kompatibilität: 6.7.*6.6.*6.5.*
Inhalte im Überblick
Beschreibung
Über die Erweiterung
Offene Rechnungen kosten Zeit und Geld. Wer Zahlungserinnerungen und Mahnungen von Hand schreibt, verliert den Überblick, mahnt zu spät oder vergisst einzelne Bestellungen ganz.
Dieses Plugin übernimmt den kompletten Ablauf für Dich. Sobald eine Bestellung mit einer von Dir festgelegten Zahlungsart eingeht, startet automatisch ein mehrstufiger Erinnerungs- und Mahnprozess. Jede Stufe wird zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst, die passende E-Mail verschickt und der Zahlungsstatus der Bestellung weitergesetzt. Du musst nichts mehr manuell anstoßen.
So funktioniert es
Du legst pro Zahlungsart fest, ob ein reiner Erinnerungsweg (zum Beispiel für Vorkasse) oder ein vollständiger Mahnweg (zum Beispiel für Rechnung) greifen soll. Für jede Stufe bestimmst Du den zeitlichen Abstand in Tagen. Bleibt die Zahlung aus, läuft die Bestellung Schritt für Schritt durch erste, zweite und dritte Mahnung bis hin zum Inkasso- oder Abbruch-Status.
Bei den Mahnstufen können Mahngebühren berechnet werden, wahlweise als reine Anzeige auf dem Dokument oder als echte Position in der Bestellung. Zu jeder Mahnstufe wird ein eigenes, fortlaufend nummeriertes Mahndokument erzeugt, das Du wie Rechnung oder Lieferschein im Shopware-Backend findest.
Funktionen
- Automatischer, mehrstufiger Ablauf für Zahlungserinnerungen und Mahnungen
- Frei wählbare Fristen in Tagen für jede einzelne Stufe
- Getrennte Wege für reine Erinnerungen und vollständiges Mahnwesen je Zahlungsart
- Eigene Zahlungsstatus für jede Erinnerungs- und Mahnstufe
- Fortlaufend nummerierte Mahndokumente als PDF, getrennt pro Stufe
- Mahngebühren je Stufe, optional als echte Bestellposition
- Versandkostenfreie Verbuchung der Gebührposition bei versandkostenfreien Bestellungen
- Ausschluss nach Mindestbestellwert und nach bestimmten Bestellstatus
- Optionaler Start des Mahnprozesses erst nach Versand der Bestellung
- Automatischer Abbruch der Bestellung am Ende des Prozesses, wenn gewünscht
- Pro Verkaufskanal konfigurierbar
Vorteile
- Kein Forderungsausfall durch vergessene Mahnungen
- Weniger manueller Aufwand im Tagesgeschäft
- Einheitlicher, nachvollziehbarer Mahnablauf für alle Bestellungen
- Saubere Dokumentation durch nummerierte Mahnschreiben
Support
Dieses Plugin wird von der ZweiPunkt GmbH entwickelt und gepflegt. Bei Fragen oder Anpassungswünschen erreichst Du uns über unsere Kontaktseite.
Fragen & Antworten
Bewertungen
Konfigurationsanleitung
Installation
Lade die Erweiterung im Shopware-Administrationsbereich unter Erweiterungen, Meine Erweiterungen hoch oder installiere sie aus dem Store. Aktiviere sie anschließend über den Schalter in der Liste der installierten Erweiterungen.
Konfiguration
Öffne die Konfiguration der Erweiterung über das Drei-Punkte-Menü und wähle gegebenenfalls den gewünschten Verkaufskanal aus. Die Einstellungen sind in drei Bereiche gegliedert.
Allgemeines
Hier aktivierst Du den gesamten Prozess. Die Einstellung gilt für neue Bestellungen. Bereits laufende Vorgänge werden weiter abgearbeitet.
Zahlungserinnerungen
Wähle die Zahlungsarten aus, für die ein reiner Erinnerungsweg gelten soll. Lege die Fristen in Tagen für die erste, zweite und dritte Erinnerung sowie für den Abbruch fest. Optional kannst Du einen Mindestbestellwert und einen auszuschließenden Bestellstatus angeben und festlegen, ob die Bestellung am Ende abgebrochen wird.
Zahlungserinnerungen und Mahnung
Wähle die Zahlungsarten für den vollständigen Mahnweg. Lege die Fristen für die drei Mahnstufen und den Inkasso-Status fest und hinterlege je Stufe die Mahngebühren. Über einen Schalter entscheidest Du, ob die Gebühren nur auf dem Dokument erscheinen oder als echte Bestellposition hinzugefügt werden. Zusätzlich kannst Du den Start erst ab Versand festlegen, einen Mindestbestellwert und einen auszuschließenden Status angeben sowie den automatischen Abbruch am Ende aktivieren.
Test über die Konsole
Für Tests steht ein Konsolenbefehl bereit, mit dem sich der Ablauf für eine einzelne Bestellung manuell und schrittweise durchspielen lässt. Dies ist für Entwicklung und Abnahme gedacht, im Normalbetrieb läuft alles automatisch.
Hinweis
Der Versand der E-Mails und das Weitersetzen der Status laufen über die Warteschlange im Hintergrund. Stelle sicher, dass die Hintergrundverarbeitung in Deinem Shop aktiv ist.
Changelog
- Automatischer, mehrstufiger Ablauf für Zahlungserinnerungen und Mahnungen
- Getrennte Wege für reine Erinnerungen und vollständiges Mahnwesen je Zahlungsart
- Frei wählbare Fristen in Tagen für jede Stufe
- Fortlaufend nummerierte Mahndokumente als PDF, getrennt pro Stufe
- Mahngebühren je Stufe, optional als echte Bestellposition hinzugefügt
- Ausschluss von Bestellungen nach Mindestbestellwert und nach Bestellstatus
- Optionaler Start des Mahnprozesses erst nach Versand der Bestellung
- Automatischer Abbruch der Bestellung am Ende des Prozesses, wenn gewünscht
- Pro Verkaufskanal konfigurierbar