Warum ist es sinnvoll eine Versandsoftware einzusetzen?
Durch den Einsatz einer Versandsoftware sparst Du wertvolle Zeit. Diese Zeit kannst Du dann in dein Kerngeschäft und Deine Kunden investieren. Mit Hilfe einer Versandplattform ist es Dir möglich, den gesamten Versandprozess Deines Online Shops in einem zentralen System abzuwickeln.
Optimiere den Retourenprozess mit sendcloud
Sendcloud unterstützt Dich bei der Definition von Versandregeln und der Auswahl unterschiedlicher Paketdienstleister. Zusätzlich erhältst Du Unterstützung bei der Abwicklung Deiner Retouren. Sorge für einen kundenfreundlichen Retourenprozess um Deine Kunden auch nach ihrem Kauf für weitere Käufe gewinnen zu können. Sendcloud bietet Dir die Möglichkeit, Deinen Kunden neben den standardmäßigen Rückerstattungen auch Shopguthaben bei einer anzubieten. Dadurch bietest Du Deinen Kunden einen Anreiz erneut in Deinem Online Shop zu bestellen. Außerdem kannst Du den Retourenprozess für Deine Kunden noch weiter vereinfachen. Ermögliche es ihnen ihre Retouren in einem nahegelegenen Paketshop abzugeben. Indem Du Deine Kunden automatisiert über den jeweiligen Retourenstatus informierst kannst du außerdem die Service-Anfragen reduzieren. Mit einem extra Dashboard bietet Dir das Tool sogar einen Überblick über Deine eingegangenen Retouren samt Datum, Produktart und Rückgabegrund.
Checkout-Prozess optimieren und Conversion Rate steigern
Ist der Kunde bis zum Checkout in Deinem Shop gelangt, hast Du bis hierhin alles richtig gemacht. Jetzt ist es wichtig, dem Kunden alle notwendigen Möglichkeiten zu bieten, damit er den Kauf erfolgreich abschließen kann. Sendcloud bietet Dir umfangreiche Möglichkeiten zur Optimierung des Checkoutprozesses in Deinem Online Shop. Du kannst Deinen Kunden die Lieferung an einem Wunschtag, am selben oder am nächsten Tag anbieten. Außerdem kannst Du unterschiedliche Versandmethoden zur Verfügung stellen. Auch die Zustellung im Paketshop lässt sich über sendcloud abbilden.
Fördere die Kundenloyalität durch eine hervorragende Kauferfahrung
Mit sendcloud ist es Dir möglich eine eigene, an Deinen Shop angepasste Tracking Seite zu erstellen. Diese Seite kannst Du Deinen Kunden zur Verfügung stellen. So wissen sie jederzeit, wo sich ihr Paket aktuell befindet und wann es eintrifft. Die Tracking Seite kannst Du ganz nach Deinen Wünschen gestalten und Du das Logo Deines Unternehmens einspielen. Auch Deinen Instagram Feed und unterschiedliche Werbebanner kannst Du hier abbilden.
Volle Kontrolle über Deinen Versand
Mit dem Analytics Tool von sendcloud kannst Du alle Versanddaten der letzten 30 Tage direkt einsehen. Im Dashboard kannst Du einzelne Statistiken ansehen. So kannst Du zum Beispiel Statistiken zu Paketdienstleistern, Versandländern oder einzelnen Shops aufrufen.
Wie funktioniert sendcloud?
Um sendcloud nutzen zu können muss Dein Online Shop angebunden werden. Dies kann entweder über eine Plug & Play Integration oder aber über eine API durchgeführt werden. Im nächsten Schritt werden die gewünschten Paketdienste angebunden. Dann kannst Du den Checkout optimieren. Du hast die Möglichkeit weitere Funktionen wie zum Beispiel den Druck von Versandlabels zu nutzen. Auch Versandregeln können definiert oder Kommissionierlisten erstellt werden. Zum Schluss wird dann noch die Sendungsverfolgung personalisiert und der Retourenprozess optimiert. Wir als Full-Service Shopware Agentur unterstützen Dich bei der Integration von sendcloud. Wir binden Deinen Online Shop an die Versandplattform an.
