Question 1

Für welche Shops eignen sich kundenspezifische Artikelnummern?

Accepted Answer

Die Erweiterung richtet sich an B2B-Shops, Großhandel und alle Geschäftskunden-Szenarien, in denen Einkäufer mit eigenen, internen Artikelnummern arbeiten. Statt die Nummern des Lieferanten zu verwenden, sieht jeder Kunde im Shop die Nummer, die in seinem eigenen Warenwirtschafts- oder ERP-System hinterlegt ist. Das beschleunigt Wiederbestellungen, vermeidet Übersetzungsfehler bei der Bestellung und sorgt für eine saubere Buchung im Anschluss.

Question 2

An welchen Stellen im Shop erscheinen die eigenen Artikelnummern?

Accepted Answer

Sobald ein eingeloggter Kunde für ein Produkt eine eigene Nummer hinterlegt hat, wird diese auf der Produktdetailseite, im Warenkorb sowie auf Rechnung und Lieferschein ausgegeben. Auch die interne Shop-Suche und die Suchvorschläge berücksichtigen die eigene Nummer, sodass der Kunde direkt mit seiner gewohnten Bezeichnung suchen kann.

Question 3

Können Kunden ihre Nummern selbst pflegen oder muss das im Backend erfolgen?

Accepted Answer

Beides ist möglich. Der Kunde kann seine Artikelnummer im eingeloggten Zustand direkt auf der Produktseite eintragen und ändern. Parallel kann ein Mitarbeiter im Shopware-Backend in der Kundenansicht alle hinterlegten Nummern eines Kunden einsehen, anpassen oder löschen. So lassen sich Erstbefüllungen, Korrekturen und Service-Anpassungen flexibel handhaben.

Question 4

Lassen sich viele Nummern auf einmal pflegen, etwa beim Onboarding eines Neukunden?

Accepted Answer

Ja. Pro Kunde kann eine CSV-Datei mit allen relevanten Zuordnungen hochgeladen werden — eine Spalte für die Original-Artikelnummer im Shop, eine Spalte für die individuelle Nummer des Kunden. Bestehende Einträge werden automatisch aktualisiert, identische Einträge übersprungen und Fehler beim Import sauber zurückgemeldet. So lässt sich auch ein vollständiger Stammdaten-Bestand mit wenigen Klicks einspielen.

Question 5

Werde ich informiert, wenn ein Kunde seine Artikelnummer ändert?

Accepted Answer

Auf Wunsch ja. In den Plugin-Einstellungen pro Verkaufskanal lässt sich der automatische E-Mail-Versand an die Shop-Adresse aktivieren. Bei jeder Änderung erhält der Shop-Betreiber eine Benachrichtigung mit Kundenname, Kundennummer, der bisherigen und der neuen Artikelnummer. So bleibt die Stammdatenpflege transparent und nachvollziehbar.

Question 6

Bleibt die Artikelnummer einer alten Bestellung erhalten, wenn der Kunde sie später ändert?

Accepted Answer

Ja. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Nummer wird direkt am Bestellposten gespeichert. Ändert der Kunde später seine eigene Nummer, betrifft das nur künftige Bestellungen — alte Rechnungen und Lieferscheine zeigen weiterhin die ursprüngliche Nummer. Das ist wichtig für Reklamationen, Reporting und Buchhaltung.

Question 7

Beeinflusst das Plugin die Ladezeit oder die Shop-Performance?

Accepted Answer

Nein, der Einfluss ist minimal. Die Zuordnung Kunde – Nummer wird nur für eingeloggte Kunden geladen und nutzt die Caches von Shopware. Anonyme Besucher sehen weiterhin die unveränderten Standard-Artikelnummern. Auch die zusätzliche Suche nach der eigenen Nummer läuft über die bestehende Shop-Suche, ohne externe Dienste oder zusätzliche Anfragen im Frontend.

Question 8

Funktioniert die Erweiterung mit mehreren Verkaufskanälen und mehrsprachig?

Accepted Answer

Ja. Die Konfiguration — etwa der E-Mail-Versand — lässt sich pro Verkaufskanal individuell setzen. Texte für Buttons und Hinweise sind auf Deutsch und Englisch hinterlegt und werden anhand der gewählten Shop-Sprache ausgespielt. Eigene Übersetzungen können bei Bedarf ergänzt werden, ohne dass Code-Änderungen nötig sind.

Kundenspezifische Artikelnummern

Inhalte im Überblick

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