Full-Service Digital Agentur

ZweiPunkt GmbH

Häufige Fragen

Fragen und Antworten

Wir möchten es Dir leichter machen. Nachstehend führen wir deshalb die an uns am häufigsten gestellten Fragen auf. Vielleicht helfen Dir die Antworten ja bereits weiter? Ansonsten nimm sehr gerne mit uns Kontakt auf.

Agentur

Unkompliziert, einfach und ohne Risiko & Kosten für Dich! Schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an. Gerne kannst Du auch vorbei kommen. Dazu werden wir einen gemeinsamen Termin vereinbaren, um Deine Ziele zu betrachten. Schon im Gespräch schlagen wir Dir erste sinnvolle Arbeitsschritte vor, die wir Dir dann auch detailliert anbieten.

Selbstverständlich und gerne! Sie sollen es nämlich leichter haben, Zeit sparen. Deshalb besuchen wir Dich sehr gerne vor Ort. Sehr wichtig ist hierbei auch, dass Deine „Arbeitstätte“ erkenntnissreich für uns und spätere Projekte ist. Dein „Raum“ spielt hierbei eine entscheidende Rolle im fachlichen Zusammenspiel der Kommunikationsaktivitäten. All das bedeutet dennoch, dass wir Dich auch sehr gerne bei uns in der Agentur willkommen heißen. Wann treffen wir uns?

Ja und jederzeit! Für Dich soll es einfach einfach werden, auch online. Hierzu bieten wir Dir einen Servicevertrag an, der mehrere Optionen für Dich bereit hält. Frag uns danach.

Hosting

Wir empfehlen, unsere leistungsstarke & stets zuverlässige Hosting-Option zu deiner Webseite oder deinem Shop hinzuzufügen. Wir arbeiten mit kompetenten Hosting-Anbietern in Deutschland zusammen und ermöglichen es Dir einen exklusiven Platz auf unserem Agentur Server zu buchen.

Zuerst musst Du beim alten Provider kündigen, um die sog. Authinfo Nummer für die Übertragung der Domain zu erhalten und bestellt mithilfe dieser Nummer beim gewünschten Provider die eigene Domain neu. Dies läuft i.d.R. sehr zügig und problemlos ab.

Ja, natürlich kannst Du jederzeit das Hosting kündigen. Wir werden Deine Website an Deinen neuen Hosting-Provider transferieren. Beim einem solchen Umzug können geringfügige Anpassungen verloren gehen.

Oftmals wird die Thematik des Hosting vernachlässigt. Wichtige Faktoren sind der Serverstandort, technische Ausstattung, mögliche Features & vor allem der Support.

Bei vielen Kunden sind Performance-Probleme häufig auf eine schlechte Serverwahl zurückzuführen. Wir bieten Dir an das Hosting auf performanten, Shopware-kompatiblen Servern zu übernehmen. Dabei verwenden wir nur die schnellsten Server und hosten immer nur wenige Kunden pro Maschine um sicherzustellen, dass die Shops auch bei Lastspitzen schnell erreichbar sind.

Onlineshop

Dies hängt in erster Linie von der Schnelligkeit des Datenaustausches ab (zur Verfügung gestellte Bilder, Texte etc.). Grundsätzlich sind unsere Kunden von unserer Schnelligkeit und Erreichbarkeit sowie Support begeistert.

Ein wichtiger Punkt ist, die Bilder zu optimieren. Außerdem sollten immer Hintergrundaufgaben in Cronjobs ausgelagert werden.

Aus Shopbetreibersicht empfehlen wir die Mitgliedschaft bei Trusted Shops. Dies fördert zum einen das Vertrauen deiner Kunden in die Seriosität deines Shops und erhöht damit die Kaufwahrscheinlichkeit. Zum anderen können die Bewertungen auch später für Themen wie Google Shopping und Co. übernommen werden. Details findest du unter: https://zwei.gmbh/info/trustedshops/

Webdesign

Dies hängt in erster Linie von der Schnelligkeit des Datenaustausches ab (zur Verfügung gestellte Bilder, Texte etc.). Grundsätzlich sind unsere Kunden von unserer Schnelligkeit und Erreichbarkeit sowie Support begeistert.

Von Responsive Design spricht man, wenn die Webseite auf Displays mit niedrigerer Auflösung, wie z.B. Smartphones und Tablets, optimiert wird.

Geschäftsführer

Wie können wir Dir weiterhelfen?

Geschäftsführer